• Bijna 25 jaar ervaring
  • Scherpe prijzen door juist inkoopmanagement
  • Onderhoud en reparatie in eigen werkplaats
  • BOVAG- en RDW gecertificeerd

Verhuurmedewerker backoffice

Je wordt onderdeel van een outbound - en inbound project. Je wordt benaderd via de chat, mail en telefoon (telefonisch alleen in de avond van 20.00 tot 22.00 via Hipper) door klanten met vragen over verhuurmogelijkheden en je belt en mailt zelf met klanten voor upselling en aanpassingen in hun reserveringen. Taak voor jou is dat de reservering geplaatst wordt en nieuwe producten worden aangeboden. Dit vereist naast sociale vaardigheden ook commerciële vaardigheden, geduld en doorzettingsvermogen.
 
De functie
 
Tot de taken behoren o.a.:
  • Opvolgen van leads vanuit verschillende (eigen) boekingskanalen;
  • advies verstrekken over de caravans of campers en de klant helpen bij de boeking;
  • toepassen van  up - en cross selling in de contacten zonder over te gaan tot harde verkoop. Je herkent verkoopsignalen en kunt hier slim en goed op inspelen;
  • vastleggen van boekingen in het reserveringssysteem;
  • afhandelen van vragen over reeds gemaakte boekingen;
  • informele gesprekken met klanten via de chat;
  • het aannemen, afhandelen en/of doorzetten van inkomend telefoonverkeer (alleen van 20.00 tot 22.00);
  • diverse administratieve backoffice werkzaamheden voor een juiste afhandeling van de boeking.
Klanten zijn juist in de avonden en weekenden actief op de sites. Vandaar dat dit project 7 dagen in de week bemand moet worden. Dagelijks in 3 blokken:
  • ochtend 10.00 tot 12.00 uur
  • middag  15.00 tot 17.00 uur
  • avond    20.00 tot 22.00 uur.
 
We zijn aanvullend nog op zoek naar 1 of 2 kandidaten die de volgende uren (grotendeels vanaf huis) willen bemannen:
dinsdagmiddag 15.00 -17.00;
woensdagmiddag 15.00 -17.00 en woensdagavond 20.00 -22.00;
vrijdag volledige dag (alle 3 de blokken);
weekend iedere 2 van de 3 weekenden volledig (alle 3 de blokken, indien de functie verdeeld wordt over 2 personen is dit dus 1 weekend per 3 weken).
 
De dinsdag ben je, in overleg en wanneer noodzakelijk, werkzaam op het bedrijf van 15.00 - 17.00. De overige blokken zijn allen vanuit huis. De verdere blokken zijn voorzien, op eventuele invalbeurten vanwege ziekte of vakantie na. 
 
Het aantal op te vangen uren per week is 20 – 24 uur, op te vangen door 1 of 2 kandidaten. Omdat wij zeer snel groeiend zijn is de verwachting dat deze uren zeer snel omhoog geschroefd kunnen worden, indien gewenst. Indien dit niet gewenst is, zal het team worden uitgebreid.
 
Het bedrijf
 
Rico Recreatie – CaravanenCamperhuren.nl – Rico Rental (Rico) is een snelgroeiend gezond full service bedrijf actief in de verkoop en verhuur van caravans en campers, met vestigingen in Gieten en Loenen aan de Vecht. Dynamisch, vooruitstrevend en voorop bij ontwikkelingen in de markt. We hebben een sterke groeiambitie als het gaat om de verhuur en verkoop van campers en caravans. We zijn met onze vehuurafdeling aangesloten bij meerdere (internationale) platforms. Dit project zal steeds verder worden uitgebreid en valt onder de afdeling Marketing en Communicatie. Momenteel ben jij de 3e of 4e persoon die in dit project zal deelnemen en de groei mag gaan meemaken! Je valt onder de Marketing en Communicatie manager.
 
Wie ben je? 
 
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels en Duits (pré);
  • Min. 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je beheerst Word en Excel goed;
  • Je hebt een goede telefoonstem;
  • Bezit goede communicatieve vaardigheden, luisterend oor en vermogen om goed te kunnen doorvragen;
  • Je gaat resultaatgericht en zelfstandig te werk, maar je bent ook een teamplayer;
  • Je beschikt over de volgende karaktereigenschappen; empathisch, klantgericht, kwaliteitsgericht, stressbestendig, commercieel, overtuigend en enthousiast;
  • Je bent bereid om avonden en weekenden te werken;
  • Je houdt van werken op de achtergrond;
  • Je woont in een straal van 30 km van Gieten.
Wij bieden
 
Een afwisselende baan (flexibel ingevuld) in een groeiende, dynamische organisatie. De uiteindelijke hoogte van je salaris is marktconform in lijn met genoten opleiding, kennis en ervaring. Het gaat in eerste instantie om een tijdelijke aanstelling. Bij gebleken geschiktheid ligt omzetting naar een dienstverband voor onbepaalde tijd in de lijn der verwachting.
 
Solliciteren en meer weten?
 
Ben jij de nieuwe Verhuurmedewerker backoffice boekingen caravans en campers via chat, mail en telefoon! (Drenthe) Pak dan gelijk je kans en reageer, stuur voor 20 april 2018 jouw cv naar mevrouw M. de Veen: marketing@ricorecreatie.nl
 
Reageer vandaag nog, wellicht spreken we elkaar dan binnenkort om verder met elkaar kennis te maken!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
CaravanenCamperhuren.nl logoLMC logoCaradoLMCDethleffsLogo RDWLogo BovagESF